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售后服務(wù) After-care serice
當(dāng)您收到產(chǎn)品可能會有瑕疵,我們愿意和您一起解決我們之間出現(xiàn)的問題,如果您對我們的產(chǎn)品不滿,可以填寫職道退/換貨受理單 留下您最真實的意見,如果個人時間比較緊迫直接撥打我們的售后電話即可400-811-7796,如果時間寬??梢栽谑醉撝苯勇?lián)系我們的在線客服QQ,與我們詳談,敘述您的不滿。無論什么問題,請先與我們溝通,我們會盡最大的努力幫您解決問題。
退換貨須知 Exchange & return
自客戶簽收商品之日起7日內(nèi),商品在未經(jīng)穿著、洗滌熨燙、污損、加工(扦邊或自行修改尺寸等)的情況下,如您對我們的商品不滿意,我們將提供退換貨的服務(wù)。由于客戶原因造成的退貨,我們只退回商品的貨款金額,原訂單如有相應(yīng)運費(以當(dāng)時運費為準(zhǔn)),恕不退還;如因職道原因或商品質(zhì)量問題而造成的退貨,我司承擔(dān)您郵寄或快遞到我司的費用。對于未經(jīng)溝通就直接郵寄退換回來的,概不受理。
特別說明:贈送物品不參與售后服務(wù)范疇
退貨原因 |
寄回運費的支付方 |
寄出運費的支付方 |
備注 |
商品質(zhì)量問題 |
本方 |
本方 |
對于我方需要支付的退回運費,請您先墊付快遞費,確認收貨時,我們會將快遞費付給您。 |
發(fā)錯商品缺少附件 |
本方 |
本分 |
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您不喜歡收到的商品 |
顧客 |
顧客 |
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購買的商品尺碼不合適 |
顧客 |
顧客 |
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色差、線頭等非質(zhì)量問題 |
顧客 |
顧客 |
如辦理退換貨,商品的外包裝和外觀保持完好無損,商品附件、說明書、保障卡、吊牌等齊全,商品保持出售時的原質(zhì)量。
職道溫馨提示以下情況不提供退換貨服務(wù)
1、職道出售的服裝一旦繡印字后,就不可以進行退換貨了,請您諒解。
2、因個人目的而損壞商品的。
3、商品抵達7日后,未聯(lián)系本公司客服人員的。
4、已使用過了,試穿,污損,無法二次銷售的。
5、顧客在快遞公司送貨上門時未清單貨物數(shù)量及查看物品受損情況,直接簽收的。
退換貨流程表
為了讓退換貨更加順暢和快捷,請您耐心了解退換貨流程,減少不必要的麻煩,一般整個流程下來會需要9-15天左右的時間,在這期間各位親們請耐心等待,我們都會按流程操作。
如果衣服質(zhì)量問題不是很大,比如有一個線頭,您能自己想辦法,我們將感激不盡,如果僅僅是因為尺碼不合適,送給親朋好友,也是一個不錯的選擇,這樣既可以節(jié)省您的時間,也避免了浪費運費。